통신비 미환급금 조회 방법

핸드폰을 사용 중이신 분들이라면 한 번쯤 통신사를 변경하시거나 해지를 해보신 경험이 있으실 것입니다. 그 과정에서 통신비 미환급금이 발생될 수도 있는데, 이렇게 발생된 통신비 미환급금 규모가 연간 수십억 원에 달할 정도라고 합니다. 비록 소액이라도 모르고 있었던 금액을 환급받게 된다면 기분이 굉장히 좋을 것 같은데요. 오늘은 통신비 미환급금 조회 방법에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

통신비 미환급금

통신비 미환급금이란, 통신사의 유무선 서비스의 가입자가 서비스를 해지하거나 해지 시점까지의 이용요금 정산과정에서 과납요금이나 보증금, 선납금 등이 미수령 금액으로 발견되어 해지한 가입자에게 돌려주는 금액을 의미합니다.

 

 

통신비 미환급금이 발생되는 원인은 다양하며 할인조건에 의한 과잉 납부, 국내 통화료 부과, 요금의 이중 부과 및 납부, 해지 후 보증금 미수령이 일반적입니다.

 

통신비 환급대상

 

 

✅ 유무선 서비스 해지(번호이동 포함) 자 중 과오납 요금이 발생한 고객

 

• 과오납요금이란?

해지시점까지의 해지 정산 요금을 납부한 후 해지하나, 해지 후 사후정산 결과 할인조건 미반영, 해지정산 요금 이중 납부 등의 사유로 고객에게 돌려드려야 할 금액

• 서비스 제공 사업자 : KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드

 

✅ 무선 서비스 해지(번호이동 포함) 자 중 단말기 할부보증보험료 미환급액이 발생한 고객

 

• 단말기 할부보증보험료 미환급액이란?

이동가입자가 통신사에 납부한 단말기 할부보증 보험료에서 결과 보험료를 뺀 나머지 잔여기간에 대한 보증보험료입니다. 단말기 할부보증보험료 미환급액은 이동전화에만 해당됩니다.

• 서비스 제공 사업자 : SK텔레콤

 

✅ 유선 서비스 해지자 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객

 

• 설비보증금 미환급액이란?

설비보증금 미환급액은 유선전화에만 해당합니다.

• 서비스 제공 사업자 : KT(유선), LG유플러스(유선), SK브로드밴드

 

 

조회가능 통신사

KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK 브로드밴드의 유무선 서비스에 대한 미환급액 조회가 가능합니다. 통신사에서 직접 조회를 원하신다면 통신사 버튼을 클릭하시거나 해당 번호로 문의하시기 바랍니다.

 

👉 KT 080-000-1618 (무선) 080-000-9999 (유선)

👉 SK telecom 080-011-6000 1599-0011

👉 LG U+ 080-019-7000 (무선) 080-851-7001, 101 (유선)

※ 법인가입자, 만 14세 미만 가입자, 외국인 가입자, 가명 가입자는 스마트초이스에서 미환급 조회가 불가능하므로 해당 통신사 고객센터로 문의하셔야 합니다. 또한 명의도용방지 서비스 등에 가입되어 있다면 조회하실 수 없습니다.

 

통신비 미환급금 조회방법

통신비 미환급금 정보조회 서비스는 유무선 서비스의 해지 또는 번호이동 이후 발생된 미환급금 정보를 온라인으로 일괄 조회 및 환급신청을 할 수 있는 대국민 공익서비스입니다. 이용자의 개인정보 보호 및 사업자 간 불법 마케팅 행위 등을 방지하기 위하여 (사)한국통신사업자연합회에서 운영하고 있습니다.

 

스마트초이스

서비스 이용시간은 09시~20시까지 이며 공휴일은 조회가 불가능하기 때문에 이점 참고하시길 바랍니다.

통신비 미환급금 조회 시에는 스마트초이스에 회원가입을 하지 않아도 조회가 가능하며, 만약 환급금이 있을 경우에는 회원가입을 하신 뒤에 신청하셔야 합니다.

 

1. 인터넷 검색창에 '스마트초이스'를 검색하여 접속하고, 메인 화면 상단메뉴 중 '환급/혜택 ▶ 통신 미환급액 조회'를 클릭합니다.

 

 

2. 이름과 주민번호 입력 및 통신사를 체크합니다.

 

 

3. 개인정보 수집 및 이용내용을 확인한 뒤 체크하고 조회를 클릭합니다.

 

 

4. 조회결과에서 선택한 통신사별 과오납 요금 등을 확인하실 수 있습니다.

 

5. 환급신청을 한 경우 메인화면에서 '환급신청 결과조회' 메뉴를 통해서 확인이 가능합니다.(로그인 필요)

 

스마트초이스에서는 통신비 미환급금 조회뿐만 아니라 요금제, 단말기 지원금 조회, 휴대폰 관련 상품 추천 및 중고폰 시세 조회 등 다양한 정보를 제공하고 있어서 유용하게 활용하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

통신비 미환급금 환급방법

 

조회결과 미환급금이 있는 경우 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급되며 환급대상자와 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급이 가능합니다. 가입자의 미납금액이 확인될 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감한 뒤 환급됩니다.

 

또한 환급액은 해당 사업자의 최종확인을 거친 후 지급되며, 최종 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확정 금액이 변경될 수 있으며, 환급금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하시면 됩니다.

 

🔽 함께 보면 돈되는 정보🔽

✔ 카드 포인트 현금으로 바로 입금받는 방법

✔ 본인부담 초과의료비(최대 136만원) 환급받는 방법